ПРАВИЛА & УСЛОВИЯ
Условия оплаты
После подтверждения бронирования и получения счета, оплата должна быть произведена в полном объеме кредитной картой, банковским переводом или через безопасную систему онлайн-платежей, следующим образом:
За 6 месяцев до приезда:20% безвозвратный депозит в течение 7 дней с момента подтверждения бронирования. Непредоставление данного депозита влечет отмену брони. Полная оплата должна быть произведена за 3 месяца до приезда.
За 3 месяца до приезда:Полная оплата в течение 7 дней с момента подтверждения бронирования.
Кредитной картой:С момента получения деталей Вашей карты Ваше бронирование будет подтверждено и соответствующая сумма будет снята с Вашей карты.
Банковским переводом: Оплата бронирования, включая банковский сбор, при получении счета. Банковские детали указаны в счете и так же внизу этой страницы.
Онлайн оплата:
Безопасная оплата по ссылке, которую вы получите из отдела резерваций при подтверждении бронирования. Легкий, быстрый и безопасный способ оплаты.
Несоблюдение условий оплаты влечет отмену брони.
Все платежи должны быть произведены до даты начала заезда, студентам не будет позволено начать обучение до получения полной оплаты.
Условия отмены бронирования и возврата оплаты
Вы можете запросить изменение, отмену или возврат оплаты, обратившись к нам по адресу – [email protected], указывая номер бронирования.
В случае отмены бронирования будут применяться следующие условия возврата оплаты:
При отмене брони за 30 дней до начала курса или проживания, inlingua возвращает полную оплату, за исключением безвозвратных пошлин (Регистрационный/Административный взносы, Визовая поддержка, Медицинское страхование).
За 30 дней до начала
– Полный возврат (за исключением безвозвратных пошлин/ *пошлины за отмену проживания)
За 14 дней до начала
– 75% от счета (за исключением безвозвратных пошлин/ *пошлины за отмену проживания)
За 7 дней до начала
– 50% от счета (за исключением безвозвратных пошлин/ *пошлины за отмену проживания)
За 3 дня до начала
– 25% от счета (за исключением безвозвратных пошлин/ *пошлины за отмену проживания)
Отмена бронирования за 2 дня или неявка
– Без возврата
*Проживание в отеле
– отмена бронирования за 28 дней до приезда
– Без возврата
*Проживание в семье/резиденции
– отмена бронирования за 28 дней до приезда
– взимается ануляционный сбор за 3 дня
За любые изменения в проживании, внесенные после приезда, взимается пошлина в размере €25, которая оплачивается на месте.
С момента приведенного расчета, проживание в семье будет доступно только в первые 48 часов после запроса.
В случае, если студент планирует отпуск в течение своего курса, школа должна быть проинформирована. Уроки, пропущенные по данной причине, заменены либо возвращены не будут.
Визы
Студенты, которым требуется виза, должны планировать наперед, и согласовывать время оформления визы в местном дипломатическом представительсте Мальты, заранее.
С момента поступления полной оплаты, inlingua Malta выдаст заверенный подтвердительный ваучер, Предварительный счет и Визовое пригласительное письмо о зачислении.
Стоимость услуги визовой поддержки – €35, в случае необходимости доставки документов курьерской службой, взимается соответственная сумма за оплату данной услуги.
Отмена бронирования по причине отказа в выдаче визы
Отмена бронирования, по причине отказа в выдаче визы, должна, в письменной форме, быть предоставлена по адресу [email protected] в течение 3 дней с момента получения отказного письма из посольства или другого дипломатического представительства Мальты.
В случае отказа взимаются следующие ануляционные пошлины за отмену брони:
7 дней до приезда
– взимается стоимость 3х дней проживания в семье/резиденции, полное проживание в отеле + *безвозвратные пошлины
Менее 7 дней до приезда
– взимается стоимость 1 недели обучения + 1 недели проживания в семье/ резиденции, полное проживание в отеле + *безвозвратные пошлины
(*Безвозвратные пошлины включают Регистрационный/Административный взносы/ Визовую поддержку/ Курьерскую службу).
Отмена бронирования или сокращение продолжительности курса после выдачи визы:
При неявке на курс в данном случае, возврата оплаты не будет. Период отсутствия, продлением обучения в конце забронированного курса, покрыт не будет. В случае, если виза была выдана, о студентах, которые не явились или опоздали, и о периодах их остутствия, будет донесено в соответствующие иммиграционные органы Мальты.
Аннуляции по любым другим причинам должны быть предоставлены в письменной форме; к ним применяются следующие пошлины:
От 1- 21 дня до приезда
– 4 недели обучения и проживания, регистрационный и административный взносы.
При неявке, отмене или сокращении продолжительности курса после приезда
– возврата оплаты не предоставляется.
Отсрочка курсов
В случае, если за срок от 14 – 21 дней виза все еще не выдана, студенты имеют право отсрочить начало курса в рамках текущего года, за дополнительную плату в размере €145. В случае отмены курса при полученной визе, применяются вышеуказанные правила и условия отмены.
Пройдите онлайн тестирование до Вашего приезда
Взрослые студенты должны пройти онлайн тестирование www.i-e-learn.com до приезда. В случае непрохождения теста онлайн, его необходимо будет пройти в школе, в первый день занятий, с возможной потерей первых двух уроков, которые возмещены не будут. Детям (5 – 12 лет) будет отправлен цифровой тест, который так же, можно будет пройти в первый день занятий.
Трансфер
С целью предоставления услуги качественного и быстрого трансфера из и в аэропорт, полные детали авиа рейсов (номер рейса, время прибытия и отправления, а также название авиакомпании) должны быть предоставлены студентом не позже, чем за 7 дней до прилета.
В случае непредоставления информации в указанные сроки, оплата, в случае потери транспорта, не возмещается. Стоимость трансфера включает максимум 1 час ожидания.
В случае задержки рейса, время которой будет превышать 1 час, со студентов будет взиматься дополнительная плата в размере €15 в час.
Местные государственные налоги
inlingua Malta не будет нести ответственности за любые дополнительные налоги, введенные правительством Мальты на протяжении 2016 года и, в случае их введения, они должны будут быть оплачены студентом.
Фотография, Съемка и Запись звука
Во время курса школа может организовать аудио, видео или фото съемку в целях рекламы, как в печати, так и онлайн. Студенты, не желающие принимать участия в данном процессе, могут просто сообщить об этом перед началом записи.
Наблюдение за детьми/Несовершеннолетние,
путешествующие без сопровождения взрослых
Доплата за наблюдение за детьми является обязательной для детей до 12 лет, проживающих в принимающей семье. При бронировании комплексной пакетной программы для юниоров , наблюдение 24/7 уже включено. Студенты, бронирующие курс Английский для детей, находятся под наблюдением во время их пребывания в школе.
Несовершеннолетние студенты в возрасте от 7 – 14 лет, путешествующие одни, при бронировании билетов, должны связаться со своей авиакомпанией для уточнения и оплаты взносов, предусмотренных для несовершеннолетних без сопровождения. Несовершеннолетние, не заполнившие специальную форму и не оплатившие соответствующую пошлину, не будут допущены к перелету. Подтверждение оплаты данного взноса должно быть предоставлено при подтверждении бронирования курса.
Дополнительно оплачивается пошлина в размере €40 в одну сторону за сопровождение несовершеннолетних в аэропорту представителем школы inlingua: по прилету ребенок будет принят под расписку из рук сотрудника авиакомпании и перед отъездом – будет передан сотруднику авиакомпании. Данные правила применятются большинством авиакомпаний, и прояснение всех моментов очень важно перед поездкой.
Письменное соглашение родителей/опекунов – для студентов, младше 18 лет
Родителям/опекунам необходимо заполнить письменное соглашение для студентов, младше 18 лет, высланное нашим отделом продаж. Без данного документа, inlingua Malta не может брать на себя ответственность за благосостояние несовершеннолетних студентов, путешествующих без сопровождения.
Обслуживание клиентов & Помощь студентам
Коллектив inlingua Malta всегда готов помочь студентам с любыми возникающими вопросами и обстоятельствами на протяжении их пребывания. Формы отзывов и замечаний находятся на ресепшене.
В случае возникновения каких-либо проблем или вопросов по поводу обучения, проживания или программы досуга, студенты имеют право донести это до нашего внимания, как в письменной так и в устной форме. По окончанию пребывания, inlingua Malta не будет принимать никаких жалоб, если только о них не было донесено, как указано выше.
Посещаемость
Для получения сертификата о прохождении курса, необходимо присутствовать минимум на 80% занятий. Студенты, с меньшим уровнем посещаемости, могут быть отчислены. О студентах, приехавших по визе, с уровнем посещаемости ниже требуемого, будет донесено в иммиграционную службу.
Нормы поведения
Политика отчисления: inlingua оставляет за собой право отчислить студента из программы/курса в случае совершения последним неправомерных действий в рамках школы/места проживания/ любом другом месте. Предусмотренный комендантский час для студентов, проживающих в семье, должен, безоговорочно, соблюдаться.
Несоблюдение местных правил и законов может также привести к исключению. В случае отчисления, возврата оплаты не предоставляется. В случае, если студент будет отправлен домой, дополнительные расходы оплачиваются, непосредственно, самим студентом.
Курсы/Учебники/Укороченные уроки
Ни при каких обстоятельствах баланс оплаченного курса не передается третьим лицам. Кредит должен быть использован в течение того же года. В случае, если студент будет определен в группу 4го уровня, разница в стоимости за учебник должна быть оплачена на месте.
Все предоплаченные курсы расчитываются с учебником самой низкой стоимости.
В случае всего одной или двух заявок на курс подготовки к экзамену, применяется условие сокращения количества уроков, при котором 30 уроков сокращаются до 20.
Форс Мажор
inlingua Malta не несет ответственности за несоблюдение или ненадлежащее выполнение своих обязательств (следовательное не обязана предоставлять компенсацию), если последнее спровоцировано причинами, не подлежащими контролю школы inlingua; также inlingua не несет ответственности за расходы, понесенные студентом ввиду форс мажорных обстоятельств. Такие обстоятельства включают, но не ограничиваются, войну, угрозу войны, бунт, гражданские беспорядки, трудовые конфликты, террористическую деятельность, природную и ядерную катастрофы, а также чрезвычайные погодные условия.
Страхование/Ответственность
Студенты обязаны иметь медицинское страхование от несчастных случаев, а также страхование путешествий во время посещения одной из наших программ. Рекомендуется также застраховать предметы собственности, такие как камера, iPod, iPad, компьютеры и другие ценные вещи до приезда, в стране проживания. inlingua Malta не будет нести ответственность за повреждение или потерю имущества, или полученные травмы. Медицинское страхование можно приобрести в inlingua Malta до приезда. Мы рекомендуем студентам подготовить копию паспорта или другого удостоверения личности до прибытия на Мальту.
Программа досуга
inlingua Malta оставляет за собой право вносить изменения в программу досуга из-за погодных условий, либо любых других причин вне нашего контроля. Возврата оплаты за предоплаченные программы досуга, либо внесения в них изменений, не предусматривается.
Праздники
1 Января, 10 Февраля, 19 Марта, 25 Марта, 31 Марта, 1 Мая, 7 Июня, 29 Июня, 15 Августа, 8 Сентября, 21 Сентября, 8 Декабря, 13 Декабря, 25 Декабря – уроки, попадающие на праздничные дни, возмещаются в течение недели.
| PAYMENT DETAILS |
| Education Ltd Branch: HSBC p.l.c. High Street, Sliema SLM 1549, Malta IBAN No: MT87 MMEB 4406 0000 0000 0605 5594 00 Account Number: 006 055594 001 Swift Code: MMEBMTMT Sort Code: 44060 |
| CONTACT DETAILS |
| inlingua School of Languages Address 9, Guzi Fava Street, off Bisazza Street, Sliema SLM1632, Malta VAT Registration No: MT 1141 8228 Website: www.inlinguamalta.com |
| E-mail: [email protected] Tel: +356 2010 2000 |